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团购成消费陷阱“重灾区” 网上团购需小心谨慎

时间:2011-03-14 09:40来源:广州日报 作者:佚名 点击:

 东莞消委会发出消费警示 网上团购需特别小心谨慎

    在团购网站上以折扣价购买了一份东莞某美发店的烫发券,却把头发烫焦了,最后只能把头发全部剃掉。像南城的张小姐这样遇上团购纠纷的消费者越来越多,中国消协发布的信息显示,网络团购已经成为投诉量上升最快的虚拟消费类型。

    认清资质再团购

    东莞消委会秘书长邓国平提醒消费者:网上团购需特别小心谨慎。选择团购之前,应先看清团购网站的资质,是否有联系电话、地址以及在工商局是否有相关注册信息。此外,尽量在正规的大网站购物,不要被那些所谓超低价、超折扣花招给忽悠了。

    “千团大战”令团购成新投诉热点

    2010年是团购元年。各类团购网站已经从“星星之火”,上升到了“可以燎原”之势,由“百团大战”发展为“千团大战”的局面。

    但是,伴随着网络团购的迅猛发展,随之而来的是消费者的“怨声载道”:实物质劣跟网站图片不符,不兑现全套服务、添加隐性消费条件,虚报参团人数……

    近日,记者在3·15消费电子投诉网和中国商务信用平台(BCP)上浏览发现,关于网络团购的投诉数量相当多。在3·15消费电子投诉网,短短一个月内关于网络团购的投诉就已超过400条,而在BCP网站上,团购的投诉占据了三个月内数百条网络购物投诉的大部分,投诉内容主要为合同承诺未达到、虚构或夸大商品信息和产品服务问题等。

    大团购分站和本土团购在东莞并存

    经过一年的成长,团购网站的力量已经明显分化成几个力量阵营,东莞消费者委员会秘书长邓国平介绍说,知名度较高、排名靠前的大型团购网站在一线城市布局完成后,迅速将目标瞄准二、三线城市。

    据团购导航网站的统计报告显示,2011年1月~2月国内除北京、上海、广州之外的二、三线城市,团购销售额显著增加,达到3.83亿元,占比46.2%。据悉,目前至少有20家大型团购网站在东莞设有分站。

    与此同时,从2010年起,东莞也陆续涌现了一批本土团购网站。记者调查发现,目前东莞本土的几家团购网站均是以“文化传播公司”、“通讯电子公司”等名义注册,注册地点和办公地点均设在东莞,据东莞某本土团购网站总经理张先生介绍,除了提供少量商品团购外,主要提供的团购服务也主要集中在市区和镇街,包括各种美容、美发、美甲、餐饮、酒吧、KTV等消费场所。

    张先生还透露,由于成立时间短、力量薄弱等原因,目前东莞的团购网站月销售额都在几万至几十万元之间,属于中小团购网站,因而比起国内一些知名的团购网站来说,在价格优势、服务质量和品牌选择等方面存在一定差距,“每天的开团人数最多也不会超过五六百人,不像一些大的团购网站往往一天有数千人参团。”

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